Zásady ochrany osobních údajů

Vážíme si vašeho důvěry a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje v souladu s nejvyššími standardy bezpečnosti a transparentnosti. Tyto zásady podrobně vysvětlují, jak pyraqloniv zpracovává, uchovává a chrání vaše informace.

1 Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost pyraqloniv se sídlem na adrese Rozkvetlá 950/16, 326 00 Plzeň 8-Černice, Česká republika. Pro všechny dotazy týkající se zpracování vašich údajů nás můžete kontaktovat na emailové adrese info@pyraqloniv.com nebo telefonním čísle +420 605 368 290.

Naše odpovědnost

Jako správce údajů neseme plnou odpovědnost za zákonné a bezpečné zpracování vašich osobních informací. Zavazujeme se dodržovat všechny požadavky obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a českých právních předpisů.

2 Jaké údaje sbíráme

V rámci poskytování našich finančních služeb a vzdělávacích programů můžeme sbírat následující kategorie osobních údajů:

Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, číslo občanského průkazu

Kontaktní informace: emailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa

Finanční údaje: informace o příjmech, investičních preferencích, rizikové profily

Technické údaje: IP adresa, údaje o prohlížeči, cookies, logy aktivit

Údaje o používání služeb: historie transakcí, vzorce chování, preference

Marketingové preference: souhlasy se zasíláním komunikace, zájmy

Všechny tyto údaje sbíráme pouze v nezbytném rozsahu pro plnění našich služeb a zákonných povinností. Žádné údaje neshromažďujeme bez vašeho vědomí nebo souhlasu.

3 Účely zpracování údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme výhradně pro legitimate a zákonné účely. Každý typ zpracování má svůj specifický právní základ a jasně definovaný účel:

Poskytování finančních služeb

Zpracování na základě smlouvy nebo přípravy smlouvy - analýza investičních potřeb, vytváření personalizovaných doporučení, správa portfolia, vyhodnocování rizik a výkonnosti investic.

Vzdělávací programy: registrace na kurzy, sledování pokroku, vydávání certifikátů

Zákaznická podpora: řešení dotazů, technická pomoc, zpětná vazba

Právní povinnosti: reporting regulátorům, archivace dokumentů, AML kontroly

Marketing: zasílání relevantních nabídek, newslettery, průzkumy spokojenosti

Bezpečnost: ochrana před podvody, monitoring podezřelých aktivit

Analytické účely: zlepšování služeb, vývoj nových produktů

4 Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje považujeme za přísně důvěrné a sdílíme je pouze v nezbytných případech a vždy s odpovídajícími bezpečnostními opatřeními:

Regulatorní orgány: Česká národní banka, Úřad pro ochranu osobních údajů

IT poskytovatelé: cloudové služby, systémy pro správu dat (vždy s DPA smlouvami)

Platební zprostředkovatelé: banky a finanční instituce pro zpracování transakcí

Právní poradci: advokátní kanceláře pro právní služby

Auditoři: externí auditorské společnosti pro kontrolu procesů

Mezinárodní přenosy dat

V případě přenosů dat mimo EU zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím standardních smluvních doložek, rozhodnutí o přiměřenosti nebo dalších vhodných záruk podle GDPR.

5 Vaše práva jako subjektu údajů

V souladu s GDPR máte následující práva, která můžete kdykoliv uplatnit kontaktováním našeho týmu ochrany osobních údajů:

Právo na přístup: získání kopie vašich osobních údajů a informací o jejich zpracování

Právo na opravu: žádost o opravu nepřesných nebo neúplných údajů

Právo na výmaz: smazání údajů za určitých podmínek

Právo na omezení zpracování: dočasné pozastavení zpracování

Právo na přenositelnost: převod údajů k jinému správci

Právo vznést námitku: nesouhlasit se zpracováním založeným na oprávněném zájmu

Právo odvolat souhlas: kdykoli zrušit dříve udělený souhlas

Jak uplatnit svá práva

Žádosti můžete podávat emailem na info@pyraqloniv.com nebo písemně na naší adrese. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů od jejího obdržení. V případě složitých žádostí můžeme lhůtu prodloužit o další dva měsíce.

6 Zabezpečení a ochrana dat

Implementovali jsme komplexní systém technických a organizačních opatření pro zajištění nejvyšší úrovně bezpečnosti vašich osobních údajů:

Šifrování dat: AES-256 šifrování pro data v klidu, TLS 1.3 pro data při přenosu

Kontrola přístupu: vícefaktorové autentizace, řízení přístupových práv podle rolí

Monitoring: 24/7 sledování bezpečnostních incidentů a podezřelých aktivit

Zálohování: pravidelné automatické zálohy s testováním obnovy

Školení zaměstnanců: pravidelná bezpečnostní školení a certifikace

Audity: externí bezpečnostní audity a penetrační testy

V případě narušení bezpečnosti osobních údajů vás budeme informovat do 72 hodin od zjištění incidentu, pokud to bude vyžadovat zákon nebo pokud hrozí vysoké riziko pro vaše práva a svobody.

7 Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou právními předpisy:

Smluvní údaje: po dobu trvání smlouvy + 10 let podle daňových předpisů

Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu nebo max. 5 let od posledního kontaktu

Technické logy: 12 měsíců pro bezpečnostní účely

Vzdělávací záznamy: po dobu vydání certifikátu + 5 let

AML dokumentace: 10 let od ukončení obchodního vztahu

Cookies: podle typu od 1 měsíce do 2 let

Automatické mazání

Naše systémy jsou nastaveny tak, aby automaticky mazaly údaje po uplynutí stanovených lhůt. Před smazáním provádíme kontrolu, zda neexistují právní důvody pro další uchovávání.

8 Cookies a sledovací technologie

Na našich webových stránkách používáme cookies a podobné technologie pro zlepšení vašeho uživatelského zážitku a poskytování personalizovaných služeb:

Nezbytné cookies: zajišťují základní funkčnost webu a bezpečnost

Analytické cookies: pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci využívají náš web

Marketingové cookies: umožňují zobrazování relevantních reklam

Preferenční cookies: zapamatují si vaše nastavení a preference

Své preference pro cookies můžete kdykoli změnit v nastavení prohlížeče nebo prostřednictvím našeho cookie managementu. Odmítnutí některých cookies může omezit funkcionalitu webu.

9 Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady pravidelně aktualizujeme, abychom odráželi změny v našich službách, právních požadavcích nebo osvědčených postupech v oblasti ochrany dat. O všech podstatných změnách vás budeme informovat:

Emailové oznámení nejméně 30 dní před účinností změn

Zvýraznění změn na našem webu

Možnost vyjádřit nesouhlas se změnami

Archivace předchozích verzí pro transparentnost

Vaše volby při změnách

Pokud s podstatnými změnami nesouhlasíte, můžete ukončit využívání našich služeb nebo požádat o smazání svých údajů. Budeme respektovat vaše rozhodnutí a poskytneme vám potřebnou podporu.

10 Stížnosti a řešení sporů

Pokud máte jakékoli obavy ohledně zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás prostřednictvím info@pyraqloniv.com. Každou stížnost pečlivě prošetříme a do 30 dnů vám poskytneme písemnou odpověď.

Máte také právo podat stížnost přímo u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz) nebo u soudu. Toto právo můžete uplatnit bez ohledu na jakékoli jiné správní nebo soudní řízení.

Kontakt na dozorový úřad

Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Praha 7, telefon: +420 234 665 111, email: posta@uoou.cz

Kontakt pro otázky ochrany osobních údajů

Pro veškeré dotazy, žádosti nebo stížnosti týkající se zpracování osobních údajů nás neváhejte kontaktovat. Náš tým je připraven vám poskytnout potřebné informace a podporu.

Adresa

Rozkvetlá 950/16
326 00 Plzeň 8-Černice

Telefon

+420 605 368 290

info@pyraqloniv.com